doroof
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
+38 097 835 38 34
Заказать звонок
Каталог
  • Цементно-песчаная черепица
    Цементно-песчаная черепица
    • CREATON
    • BRAAS
    • АЛЯСКА
    • VORTEX
    • LEIER
    • Benders Германия
    • BRAMAC
  • Керамическая черепица
    Керамическая черепица
    • CREATON
    • BRAAS
    • JACOBI
    • ROBEN
    • TONDACH
    • La Escandella
    • NELSCAMP
    • TERREAL
      • СРЕДИЗЕМНОМОРСКАЯ
      • ПЛОСКАЯ
      • ПАЗОВАЯ
  • Фиброцементная плитка
    Фиброцементная плитка
  • Фиброцементная черепица
    Фиброцементная черепица
  • Фиброцементная доска CEDRAL
    Фиброцементная доска CEDRAL
  • Мансардные окна VELUX
    Мансардные окна VELUX
    • Оптима
    • Стандарт
    • Стандарт+
    • Премиум
    • Выход на кровлю
  • Кровельные мембраны
    Кровельные мембраны
    • Dörken
      • ДИФФУЗИОННЫЕ МЕМБРАНЫ
      • ПАРОИЗОЛЯЦИОННЫЕ ПЛЕНКИ
      • ЛЕНТЫ И КЛЕИ
    • Creaton
    • Mdm
  • Комплектующие для кровли
    Комплектующие для кровли
    • CREATON
    • DR
    • MDM
    • BRAAS
  • Битумная черепица
    Битумная черепица
    • KERABIT
  • Металлочерепица
    Металлочерепица
    • RUUKKI
    • ВИН СКИФ
  • Кровельная вентиляция
    Кровельная вентиляция
    • KRONOPLAST
    • VILPE
      • Вентиляционные выходы
      • Вентиляторы
      • Проходные елементы
      • Вентиляция кровли
  • Теплоизоляция
    Теплоизоляция
    • PAROC
    • ROCKWOOL
  • Керамические блоки
    Керамические блоки
    • Leier
    • Porotherm
  • Водосточные системы
    Водосточные системы
    • GALECO
  • Клинкерный кирпич
    Клинкерный кирпич
    • ABC
  • Керамические дымоходы
    Керамические дымоходы
    • SCHIEDEL
  • Клинкерная брусчатка
    Клинкерная брусчатка
    • MUHR
    • ABC-KLINKER
Акции
Кровельные работы
  • Монтаж строительных лесов
  • Подшивка карнизных свесов сайдингом
  • Формирование свеса кровли
  • Монтаж водосточных желобов, труб
  • Монтаж утеплителя
  • Устройство проходных каналов для дымоходов
  • Монтаж мансардных окон
  • Монтаж системы снегозадержания
  • Монтаж керамической/цементно-песчаной черепицы
  • Монтаж битумной черепицы
  • Монтаж металлочерепицы
  • Монтаж подкровельных мембран
  • Огне-биозащита древесины
  • Монтаж стропильной конструкции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Галерея
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • О компании
Контакты
Ещё
    doroof
    Каталог
    • Цементно-песчаная черепица
      Цементно-песчаная черепица
      • CREATON
      • BRAAS
      • АЛЯСКА
      • VORTEX
      • LEIER
      • Benders Германия
      • BRAMAC
    • Керамическая черепица
      Керамическая черепица
      • CREATON
      • BRAAS
      • JACOBI
      • ROBEN
      • TONDACH
      • La Escandella
      • NELSCAMP
      • TERREAL
        • СРЕДИЗЕМНОМОРСКАЯ
        • ПЛОСКАЯ
        • ПАЗОВАЯ
    • Фиброцементная плитка
      Фиброцементная плитка
    • Фиброцементная черепица
      Фиброцементная черепица
    • Фиброцементная доска CEDRAL
      Фиброцементная доска CEDRAL
    • Мансардные окна VELUX
      Мансардные окна VELUX
      • Оптима
      • Стандарт
      • Стандарт+
      • Премиум
      • Выход на кровлю
    • Кровельные мембраны
      Кровельные мембраны
      • Dörken
        • ДИФФУЗИОННЫЕ МЕМБРАНЫ
        • ПАРОИЗОЛЯЦИОННЫЕ ПЛЕНКИ
        • ЛЕНТЫ И КЛЕИ
      • Creaton
      • Mdm
    • Комплектующие для кровли
      Комплектующие для кровли
      • CREATON
      • DR
      • MDM
      • BRAAS
    • Битумная черепица
      Битумная черепица
      • KERABIT
    • Металлочерепица
      Металлочерепица
      • RUUKKI
      • ВИН СКИФ
    • Кровельная вентиляция
      Кровельная вентиляция
      • KRONOPLAST
      • VILPE
        • Вентиляционные выходы
        • Вентиляторы
        • Проходные елементы
        • Вентиляция кровли
    • Теплоизоляция
      Теплоизоляция
      • PAROC
      • ROCKWOOL
    • Керамические блоки
      Керамические блоки
      • Leier
      • Porotherm
    • Водосточные системы
      Водосточные системы
      • GALECO
    • Клинкерный кирпич
      Клинкерный кирпич
      • ABC
    • Керамические дымоходы
      Керамические дымоходы
      • SCHIEDEL
    • Клинкерная брусчатка
      Клинкерная брусчатка
      • MUHR
      • ABC-KLINKER
    Акции
    Кровельные работы
    • Монтаж строительных лесов
    • Подшивка карнизных свесов сайдингом
    • Формирование свеса кровли
    • Монтаж водосточных желобов, труб
    • Монтаж утеплителя
    • Устройство проходных каналов для дымоходов
    • Монтаж мансардных окон
    • Монтаж системы снегозадержания
    • Монтаж керамической/цементно-песчаной черепицы
    • Монтаж битумной черепицы
    • Монтаж металлочерепицы
    • Монтаж подкровельных мембран
    • Огне-биозащита древесины
    • Монтаж стропильной конструкции
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Галерея
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    • О компании
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      doroof
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Цементно-песчаная черепица
          • Назад
          • Цементно-песчаная черепица
          • CREATON
          • BRAAS
          • АЛЯСКА
          • VORTEX
          • LEIER
          • Benders Германия
          • BRAMAC
        • Керамическая черепица
          • Назад
          • Керамическая черепица
          • CREATON
          • BRAAS
          • JACOBI
          • ROBEN
          • TONDACH
          • La Escandella
          • NELSCAMP
          • TERREAL
            • Назад
            • TERREAL
            • СРЕДИЗЕМНОМОРСКАЯ
            • ПЛОСКАЯ
            • ПАЗОВАЯ
        • Фиброцементная плитка
        • Фиброцементная черепица
        • Фиброцементная доска CEDRAL
        • Мансардные окна VELUX
          • Назад
          • Мансардные окна VELUX
          • Оптима
          • Стандарт
          • Стандарт+
          • Премиум
          • Выход на кровлю
        • Кровельные мембраны
          • Назад
          • Кровельные мембраны
          • Dörken
            • Назад
            • Dörken
            • ДИФФУЗИОННЫЕ МЕМБРАНЫ
            • ПАРОИЗОЛЯЦИОННЫЕ ПЛЕНКИ
            • ЛЕНТЫ И КЛЕИ
          • Creaton
          • Mdm
        • Комплектующие для кровли
          • Назад
          • Комплектующие для кровли
          • CREATON
          • DR
          • MDM
          • BRAAS
        • Битумная черепица
          • Назад
          • Битумная черепица
          • KERABIT
        • Металлочерепица
          • Назад
          • Металлочерепица
          • RUUKKI
          • ВИН СКИФ
        • Кровельная вентиляция
          • Назад
          • Кровельная вентиляция
          • KRONOPLAST
          • VILPE
            • Назад
            • VILPE
            • Вентиляционные выходы
            • Вентиляторы
            • Проходные елементы
            • Вентиляция кровли
        • Теплоизоляция
          • Назад
          • Теплоизоляция
          • PAROC
          • ROCKWOOL
        • Керамические блоки
          • Назад
          • Керамические блоки
          • Leier
          • Porotherm
        • Водосточные системы
          • Назад
          • Водосточные системы
          • GALECO
        • Клинкерный кирпич
          • Назад
          • Клинкерный кирпич
          • ABC
        • Керамические дымоходы
          • Назад
          • Керамические дымоходы
          • SCHIEDEL
        • Клинкерная брусчатка
          • Назад
          • Клинкерная брусчатка
          • MUHR
          • ABC-KLINKER
      • Акции
      • Кровельные работы
        • Назад
        • Кровельные работы
        • Монтаж строительных лесов
        • Подшивка карнизных свесов сайдингом
        • Формирование свеса кровли
        • Монтаж водосточных желобов, труб
        • Монтаж утеплителя
        • Устройство проходных каналов для дымоходов
        • Монтаж мансардных окон
        • Монтаж системы снегозадержания
        • Монтаж керамической/цементно-песчаной черепицы
        • Монтаж битумной черепицы
        • Монтаж металлочерепицы
        • Монтаж подкровельных мембран
        • Огне-биозащита древесины
        • Монтаж стропильной конструкции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Галерея
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
        • О компании
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +38 097 835 38 34
      Контактная информация
      Украина, 08130, К-Святошинский р-н Петропавловская Борщаговка, ул. Соборная 2/Б, 3 этаж оф. 8
      doroof@ukr.net
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Возврат и обмен

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 14 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Creaton
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      23 Декабря 2021
      График работы ООО «Доруф» в праздничный период 2022
      1 Марта 2021
      Новые цены на Велюкс 2021
      1 Марта 2021
      Международная строительная выставка INTER BUILD EXPO-2021
      Статьи
      Все статьи
      ХОРОШАЯ КРОВЕЛЬНАЯ ЛЕНТА - ПОСТОЯННАЯ ЗАЩИТА КОНЬКОВ И ХРЕБТОВ
      Керамическая черепица от Илона Маска
      Что такое натуральная черепица
      Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Наши контакты
      +38 097 835 38 34
      doroof@ukr.net
      Украина, 08130, К-Святошинский р-н Петропавловская Борщаговка, ул. Соборная 2/Б, 3 этаж оф. 8
      2022 ©